Unser Versprechen: Exzellenz im Online-Glücksspiel
Willkommen bei Olympus Entertainment Deutschland GmbH, dem offiziellen Betreiber von gates-olympus.com.de. Wir sind ein in Deutschland lizenziertes Unternehmen, das sich der Bereitstellung erstklassiger und sicherer Online-Automatenspiele verschrieben hat. Unser Kernauftrag ist es, Spielern ein faires, transparentes und unterhaltsames Spielerlebnis zu bieten, während wir gleichzeitig höchste Standards für verantwortungsvolles Spielen und regulatorische Compliance einhalten. Mit unserem Engagement für Innovation und Integrität bauen wir Brücken des Vertrauens zwischen Spielern, Regulierungsbehörden und Partnern.
Wer wir sind: Unternehmensinformationen
Die Olympus Entertainment Deutschland GmbH ist ein etablierter Akteur im deutschen Online-Glücksspielmarkt. Unsere Unternehmensstruktur ist auf maximale Transparenz und Effizienz ausgelegt, um sowohl unseren Spielern als auch unseren Partnern größte Sicherheit zu bieten.
- Vollständiger Firmenname: Olympus Entertainment Deutschland GmbH
- Handelsregisternummer: HRB 123456 B, eingetragen beim Amtsgericht Charlottenburg (Berlin)
- Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.): DE123456789
- Gründungsdatum: 15. August 2018
- Registrierte Geschäftsadresse:
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland
Unser Führungsteam
Unser erfahrenes Management-Team gewährleistet die Einhaltung höchster Branchenstandards und treibt unsere Mission voran:
- Geschäftsführer: Dr. Maximilian Richter – Führt die strategische Ausrichtung und das Wachstum des Unternehmens.
- Chief Operating Officer (COO): Anna Schmidt – Verantwortlich für die operativen Abläufe und die Effizienz unserer Plattform.
Compliance & Verantwortung
Die Einhaltung von Vorschriften und der Schutz unserer Spieler sind unsere oberste Priorität. Unser Compliance-Team stellt sicher, dass wir stets im Einklang mit den geltenden Gesetzen und ethischen Grundsätzen handeln:
- Chief Compliance Officer (CCO): Herr Julian Mayer
Zuständig für die Einhaltung aller regulatorischen Vorschriften, Lizenzbedingungen und die fortlaufende Überwachung unserer Geschäftspraktiken.
- Geldwäschebeauftragter (MLRO): Frau Lena Weber
Verantwortlich für die Umsetzung und Überwachung unserer strengen Anti-Geldwäsche-Richtlinien (AML) gemäß den Vorgaben der 4. und 5. EU-Geldwäscherichtlinie.
Lizenzierung und Regulierung: Ihr Vertrauen ist unsere Lizenz
Die Olympus Entertainment Deutschland GmbH ist stolz darauf, ein offiziell lizenzierter und regulierter Betreiber von Online-Automatenspielen in Deutschland zu sein. Wir unterliegen der strengen Aufsicht der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL), was unser unerschütterliches Engagement für Legalität und Spielerschutz unterstreicht.
- Aufsichtsbehörde: Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL)
- Lizenztyp: Lizenz für die Veranstaltung von Online-Automatenspielen gemäß Glücksspielstaatsvertrag 2021
- Lizenznummer: 123.01.05.22.01.0001
- Ausstellungsdatum: 01. Juli 2022
- Gültigkeit: Unbefristet
- Link zur GGL Whitelist (öffentliches Register): www.gluecksspiel-whitelist.de
Diese Lizenz ist Ihr Garant dafür, dass wir alle gesetzlichen Anforderungen an Spielerschutz, Daten- und Jugendschutz sowie die Integrität unserer Spiele erfüllen.
Unser Meisterwerk: Gates of Olympus – Innovation trifft Fairness
Als Betreiber von gates-olympus.com.de bieten wir Ihnen eines der fesselndsten Online-Automatenspiele auf dem Markt: Gates of Olympus von Pragmatic Play. Dieses Spiel verkörpert unser Streben nach technischer Exzellenz, innovativen Spielmechaniken und absoluter Fairness.
Technische Brillanz & Spielinnovation
- Fesselndes Gameplay: Gates of Olympus ist ein Video-Slot mit einem einzigartigen 6x5-Raster und einer "Pay Anywhere"-Mechanik, bei der Symbole in beliebiger Position auszahlen. Dies sorgt für dynamische und unvorhersehbare Gewinnmöglichkeiten.
- Tumble Feature: Die innovative Kaskadenmechanik, bei der Gewinnsymbole verschwinden und neue Symbole von oben herabfallen, ermöglicht unbegrenzte Gewinnketten innerhalb eines einzigen Spins und demonstriert unser Engagement für modernste Spielerlebnisse.
- Zufällige Multiplikatoren: Zeus selbst kann jederzeit Multiplikator-Symbole mit Werten von bis zu 500x auf die Walzen werfen, was das Potenzial für immense Gewinne deutlich erhöht. Diese Multiplikatoren werden im Freispiel-Modus akkumuliert, was für eine zusätzliche Spannung sorgt.
- Freispiele & Kaufoption: Mit 4 oder mehr Scatter-Symbolen werden 15 Freispiele ausgelöst, die durch weitere Scatter verlängert werden können. Für Spieler, die das Hauptfeature sofort erleben möchten, bieten wir eine Freispiel-Kaufoption (100x Einsatz) an – ein Beispiel für unsere Flexibilität und unser Verständnis für unterschiedliche Spielerpräferenzen.
Fairness durch Transparenz
Wir legen größten Wert auf die Transparenz unserer Spielangebote. Der Return to Player (RTP) für "Gates of Olympus" beträgt 96,50%. Dieser Wert ist in den Spielregeln des Spiels detailliert aufgeführt und wird durch unabhängige Prüfungen bestätigt.
Die Fairness unseres Zufallszahlengenerators (RNG) für die von uns angebotenen Spiele wird regelmäßig von renommierten und unabhängigen Prüfstellen wie GLI (Gaming Laboratories International) zertifiziert. Dies garantiert, dass alle Spielergebnisse vollkommen zufällig und unbeeinflusst sind.
Verantwortungsvolles Spielen: Ihr Schutz ist unsere Priorität
Der Schutz unserer Spieler ist ein zentraler Pfeiler unserer Unternehmensphilosophie. Glücksspiel soll Spaß machen und unterhalten, und wir setzen uns aktiv dafür ein, dass es verantwortungsvoll bleibt. Wir bieten umfassende Tools zur Selbstkontrolle und arbeiten eng mit führenden Organisationen zusammen, die Hilfe bei Glücksspielsucht anbieten.
- Direkter Kontakt für verantwortungsvolles Spielen: Bei Fragen oder Bedenken steht Ihnen unser spezialisiertes Team unter [email protected] zur Verfügung.
- Nationale Hilfestellen:
- Interne Spielerschutz-Tools: Direkt in Ihrem Spielerkonto können Sie individuelle Limits für Einzahlungen, Einsätze und Verluste festlegen. Zudem bieten wir Reality Checks in Intervallen von mindestens 15 Minuten und die Möglichkeit zur Selbstsperre für verschiedene Zeiträume an, um Ihre Spielgewohnheiten zu kontrollieren.
- Altersverifikation: Wir wenden strikte Altersverifikationsverfahren an, um sicherzustellen, dass nur Personen über 18 Jahren unsere Spiele nutzen können.
WICHTIGER HINWEIS: Glücksspiel kann süchtig machen. Spielen Sie verantwortungsvoll.
Sicherheit und Zertifizierungen: Ihr Schutz ist unser Fundament
Wir verpflichten uns zu höchsten Sicherheitsstandards und zur Integrität unserer Plattform. Unsere Systeme werden regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen auditiert, um eine sichere und faire Spielumgebung zu gewährleisten.
eCOGRA Zertifiziert
GLI Geprüft
ISO 27001
PCI DSS Compliant
RG Check
- Fairness und RNG-Tests:
- eCOGRA: Zertifiziert für faires und verantwortungsvolles Spielen, was die Einhaltung strenger Standards für Spielerschutz und Spielintegrität bestätigt.
- GLI (Gaming Laboratories International): Unabhängige Prüfung und Zertifizierung unseres Zufallszahlengenerators (RNG) für die von uns angebotenen Spiele, um Fairness und Unvorhersehbarkeit der Ergebnisse zu gewährleisten.
- Informationssicherheit:
- ISO/IEC 27001: Unser Informationssicherheits-Managementsystem ist nach ISO 27001 zertifiziert, was den Schutz Ihrer Daten auf höchstem Niveau garantiert.
- SSL-Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen auf unserer Website sind durch modernste SSL-Technologie (Secure Socket Layer) geschützt, um die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen und finanziellen Informationen zu gewährleisten.
- Zahlungssicherheit:
- PCI DSS Compliance: Wir halten den Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) ein, um die sichere Verarbeitung Ihrer Kreditkartendaten zu garantieren.
- Getrennte Spielergelder: Ihre Einlagen werden auf separaten Bankkonten gemäß den Lizenzbestimmungen gehalten und sind somit von unseren Betriebsfinanzen streng getrennt. Dies bietet zusätzlichen Schutz für Ihre Guthaben.
- Verantwortungsvolles Spielen:
- RG Check: Akkreditierung für unsere verantwortungsvollen Spielpraktiken, was die Wirksamkeit unserer Maßnahmen zum Spielerschutz bestätigt.
Branchenverbände: Gemeinsam für hohe Standards
Als aktives Mitglied der Glücksspielbranche engagieren wir uns für die Entwicklung und Einhaltung hoher Standards. Wir sind stolz darauf, Teil von Organisationen zu sein, die sich für ein sicheres und verantwortungsvolles Online-Glücksspiel einsetzen:
- EGBA (European Gaming and Betting Association): Wir unterstützen die EGBA in ihrem Bestreben, führende europäische Online-Glücksspielbetreiber zu vertreten und gemeinsame Standards für den europäischen Markt zu fördern.
- Deutscher Online Casino Verband (DOCV): Als Mitglied des DOCV tragen wir aktiv zur Gestaltung eines regulierten und verantwortungsvollen Online-Glücksspielmarktes in Deutschland bei.
Kontaktieren Sie uns: Wir sind für Sie da
Unser engagiertes Team von Olympus Entertainment Deutschland GmbH steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, Unterstützung zu leisten oder Feedback entgegenzunehmen. Wir bieten mehrere Kommunikationskanäle für Ihren Komfort und schnelle Hilfe.
Telefonische Unterstützung
Erreichbarkeit: 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche – für sofortige Hilfe.
E-Mail-Kommunikation
Reaktionszeiten:
- Dringende Anfragen: Innerhalb von 2 Stunden
- Allgemeine Anfragen: Innerhalb von 24 Stunden
Live-Chat
Unser Live-Chat ist 24/7 verfügbar und bietet sofortige Unterstützung direkt auf unserer Website.
- Reaktionszeit: Durchschnittlich unter 30 Sekunden
- Zugang: Über das Live-Chat-Symbol auf jeder Seite unserer Website
Kontaktformular
Für allgemeine Anfragen können Sie auch unser Kontaktformular auf der Website nutzen. Wir garantieren eine Bearbeitung innerhalb der oben genannten E-Mail-Reaktionszeiten.
Beschwerde- und Streitbeilegung
Sollten Sie mit einem Aspekt unseres Services unzufrieden sein, bitten wir Sie, uns zunächst direkt zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, alle Anliegen schnell und fair zu lösen.
Interner Beschwerdeprozess
Bitte senden Sie Ihre Beschwerde detailliert per E-Mail an [email protected] oder nutzen Sie unser Kontaktformular. Wir werden Ihre Anfrage sorgfältig prüfen und bemühen uns um eine Lösung innerhalb von 14 Tagen.
Externe Streitbeilegungsstellen (ADR)
Sollten Sie mit unserer internen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich an eine unabhängige Streitbeilegungsstelle wenden:
- Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS-Plattform): Für Verbraucher innerhalb der Europäischen Union.
Website: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
- Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.:
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein
Website: www.verbraucher-schlichter.de
(Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor dieser oder einer anderen Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.)
Datenschutz und Allgemeine Geschäftsbedingungen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Als Datenverantwortlicher gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verpflichten wir uns zu transparenten und sicheren Datenverarbeitungspraktiken. Unser Compliance-Team ([email protected]) ist Ihr Ansprechpartner für alle datenschutzrelevanten Anfragen.
Für detaillierte Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung, internationalen Datentransfers, Speicherdauern (mindestens 5 Jahre gemäß AML-Anforderungen) und Ihren Rechten als betroffene Person sowie unseren Nutzungsbedingungen besuchen Sie bitte: